Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle fait également son entrée dans les entreprises d’entretien textile – pour les devis, la correspondance, les traductions ou encore la documentation ISO. Souvent, cela se fait sans règles clairement définies. Afin que vous puissiez utiliser l’IA de manière sûre, conforme à la législation et avec les bonnes lignes directrices, l’Association suisse des entreprises d’entretien textile met gratuitement à disposition de tous ses membres une boîte à outils documentaire complète.

Tous les documents sont conçus comme des modèles : il suffit de les télécharger, de les adapter à votre entreprise et de les intégrer directement à votre système de gestion de la qualité. De la petite entreprise familiale à la grande blanchisserie certifiée ISO travaillant avec une clientèle de l’Union européenne, ces modèles couvrent toutes les tailles d’entreprise.

Comment utiliser cette boîte à outils

Commencez par le guide sur l’IA. Il vous accompagne étape par étape, depuis la première utilisation de l’IA jusqu’à l’élaboration d’un règlement IA finalisé et validé. Les annexes 1 à 9 approfondissent différents thèmes et fournissent des modèles prêts à l’emploi.

• Entreprises ayant une clientèle dans l’UE et/ou certifiées ISO 9001 : version « conforme à l’EU AI Act ».
• Entreprises sans activité dans l’UE et sans certification ISO : version « Suisse uniquement » (nLPD/révLPD) – simplifiée et facile à appliquer.

Aperçu des documents

Guide IA pour les entreprises d’entretien textile (document principal)
Le fil conducteur depuis la première utilisation de l’IA jusqu’à l’introduction d’un règlement interne. Disponible en deux versions (conforme à l’EU AI Act ou Suisse uniquement).

Annexe 1 – Bases de l’IA
Présentation simple de ce qu’est l’IA, du fonctionnement des modèles de langage ainsi que de leurs opportunités et risques, avec des exemples issus du secteur textile. Destinée aux responsables et aux collaborateurs.

Annexe 2 – Comparaison des outils d’IA générative
Vue d’ensemble des outils les plus courants (ChatGPT, Copilot, Claude, DeepL, etc.), avec leurs points forts et des informations relatives à la protection des données, afin d’aider au choix de l’outil.

Annexe 3 – Prompts pour les entreprises d’entretien textile
Large collection de prompts éprouvés pour les devis, les réponses aux réclamations, la correspondance, les traductions et les documents de gestion de la qualité. Utilisables immédiatement.

Annexe 4 – Modèle de concept IA
Modèle pour élaborer le concept général d’utilisation de l’IA dans votre entreprise.

Annexe 5 – Modèle de règlement IA (EU AI Act + ISO)
Règlement complet destiné aux entreprises ayant une clientèle dans l’UE et une certification ISO 9001.

Annexe 6 – Modèle de règlement IA (sans EU AI Act, sans ISO)
Version simplifiée pour les petites entreprises sans activité dans l’UE, basée sur la révision de la Loi fédérale sur la protection des données (révLPD).

Annexe 7 – Modèle d’inventaire IA
Modèle permettant de recenser tous les systèmes d’IA utilisés, avec leur niveau de risque et leur statut.

Annexe 8 – Modèle d’interdiction de l’IA
Instruction de travail pour les entreprises qui choisissent délibérément de ne pas utiliser l’IA (pour le moment), avec une évaluation annuelle de la situation.

Annexe 9 – Modèle de document AIPD (Analyse d’impact relative à la protection des données)
Modèle destiné à l’évaluation d’impact sur la protection des données pour les systèmes d’IA à haut risque (art. 22 révLPD).

Remarque importante

Tous les documents sont des modèles fournis sans garantie. Ils ont été élaborés avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle et ne constituent pas un conseil juridique. Avant leur mise en œuvre, il est recommandé de les faire examiner par des spécialistes qualifiés en droit. La responsabilité de leur application correcte incombe à chaque entreprise.